Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – INNOVIX® Última actualización: Octubre 2025 

En INNOVIX, S.R.L. (“INNOVIX®”), la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y aliados estratégicos es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y compartimos la información personal dentro del marco de nuestras operaciones tecnológicas, servicios digitales y plataformas desarrolladas, incluyendo ServicesBox®. 

1. Responsable del tratamiento INNOVIX, S.R.L. Acrópolis Center, Piso 8, Av. Winston Churchill esquina Av. Rafael A. Sánchez, Santo Domingo, República Dominicana Teléfono: (809) 731-8115 Correo electrónico: info@innovix.com.do 

INNOVIX® es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de sus sitios web, aplicaciones, plataformas y medios de contacto autorizados. 

 2. Datos que recopilamos Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales: 

● Datos de identificación (nombre, correo electrónico, teléfono, institución, cargo). 

● Datos técnicos (dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo). 

● Datos de uso de las plataformas (acciones realizadas, tiempos de sesión, solicitudes). 

● Datos financieros o de facturación cuando corresponda a servicios contratados. 

Todos los datos son tratados conforme a los principios de legalidad, confidencialidad, consentimiento informado y finalidad legítima. 

3. Finalidad del tratamiento La información recopilada es utilizada para: 

● Prestar, administrar y mejorar los servicios tecnológicos de INNOVIX®. 

● Gestionar relaciones contractuales y solicitudes de soporte o demostraciones. 

● Enviar comunicaciones institucionales, informativas o de mantenimiento. 

● Cumplir obligaciones legales, fiscales y de seguridad informática. 

● Desarrollar modelos analíticos o de inteligencia artificial bajo anonimización de datos. 

4. Base legal del tratamiento El tratamiento de los datos se sustenta en: 

● El consentimiento informado del titular. 

● La ejecución de contratos o servicios solicitados. 

● Intereses legítimos de innovación, seguridad y cumplimiento normativo. 

● La Ley 172-13 sobre Protección de Datos Personales de la República Dominicana y el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR). 

5. Transferencia y confidencialidad INNOVIX® no vende ni alquila datos personales. Solo comparte información con: 

● Proveedores tecnológicos que operan bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento ISO/IEC 27001. 

● Autoridades competentes cuando sea requerido por ley. 

● Plataformas de terceros necesarias para la prestación segura del servicio. 

Toda transferencia internacional de datos se realiza bajo estándares adecuados de protección y cifrado. 

6. Derechos del titular El titular de los datos podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición y Portabilidad (ARCO), enviando su solicitud a: legal@innovix.com.do 

7. Conservación de los datos Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento o según los plazos establecidos por disposiciones legales y fiscales. 

8. Seguridad y cumplimiento INNOVIX® implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas para garantizar la seguridad de la información, entre ellas: 

● Cifrado TLS 1.3 

● Autenticación multifactor (MFA) 

● Políticas de respaldo y monitoreo continuo 

● Cumplimiento con OWASP Top 10, ISO/IEC 27001, GDPR y buenas prácticas ITIL 4 

9. Modificaciones a esta política INNOVIX® podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, regulatorios o tecnológicos. Toda modificación será publicada oportunamente en el sitio web oficial. 

Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y aceptado esta Política de Privacidad en su totalidad.